Kartlegg og definer de ulike brukerkategoriene som finnes i virksomheten for å definere tilgangsnivåer og behov for oppfølging og kontroll.
Eksempler på brukerkategorier kan være:
- Normale brukere som kun har behov for kontorstøtte.
- Brukere med spesialbehov, med behov for utvidede rettigheter, f.eks. utviklere.
- Brukere som drifter virksomhetens systemer.
- Leverandører og konsulenter.
- Systembrukere, f.eks. systemprosesser som sikkerhetskopiering og lignende som går i bakgrunnen.