Dette kan være intern drift, ledelsen, interne avdelinger og andre virksomheter som kan bli påvirket av hendelsen. Virksomheten bør også ha en klar mediestrategi ved hendelser som kan ha en interesse for medier og allmenheten.
Implementering
I punkt 4.1.5 ble det etablert kanaler for kommunikasjon under en hendelse siden kanalene allerede er kjente og tilgjengelige for alle relevante parter, sikrer aktiv bruk av disse en jevn og kontinuerlig strøm av informasjon. Sørg for å holde alle oppdatert med regelmessige og tidsbestemte meldinger. Dette hjelper med å opprettholde klarhet og minimere usikkerhet blant ansatte og eksterne parter.
Bruk de predefinerte kanalene til å tilpasse meldingene etter utviklingen i hendelsen. Dette kan omfatte alt fra å sende ut varsler om umiddelbare tiltak til mer detaljerte situasjonsrapporter.